Politica di spedizione

 

I presenti termini disciplinano le modalità di spedizione degli ordini effettuati su Verdaverna (di seguito “noi”). Le informazioni riportate di seguito riguardano ambito di consegna, costi, tempi e responsabilità durante il processo di spedizione.

1. Ambito di consegna

Offriamo il servizio di consegna in tutto il territorio italiano.
Le spedizioni sono disponibili esclusivamente all’interno dell’Italia.

2. Costi di spedizione

Per garantire trasparenza sui costi applicati:

• Gli ordini pari o superiori a 99,99 € (inclusi 99,99 €) beneficiano della spedizione gratuita.

• Per gli ordini inferiori a 99,99 €, verrà applicato un costo di spedizione fisso di 10,99 €.

L’importo totale verrà indicato chiaramente in fase di checkout.

3. Informazioni fiscali

I prezzi dei prodotti includono già le imposte applicabili.
L’importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale effettivo da corrispondere, senza costi aggiuntivi.

4. Orari di cut-off e avvio dell’elaborazione

L’avvio dell’elaborazione dipende dall’orario in cui l’ordine viene confermato:

• Ordini confermati tra CET 8:00–18:00: elaborazione nello stesso giorno;

• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo;

• In presenza di giorni festivi, l’elaborazione riprenderà al primo giorno lavorativo utile.

5. Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, provvederemo a completare la verifica, la preparazione e la gestione del pacco entro 1–3 giorni lavorativi.

6. Tempi di consegna

Una volta spedito, il pacco verrà consegnato generalmente entro: 5–10 giorni lavorativi

Il tempo effettivo può variare in base alla località, al periodo dell’anno e alle condizioni della rete logistica.

7. Corrieri utilizzati

Le spedizioni saranno gestite da uno dei seguenti corrieri locali:

• Poste Italiane

• SDA Express Courier

• Bartolini (BRT)

Il corriere verrà assegnato automaticamente in base alla destinazione e al tipo di spedizione.

8. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail contenente:

• Numero d’ordine

• Dati di spedizione

• Nome del corriere

• Stima dei tempi di consegna

È inoltre possibile monitorare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Traccia Ordine”, inserendo:

• l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto

• il numero d’ordine assegnato

9. Indicazioni sulle responsabilità

Durante la spedizione, ti invitiamo a prestare attenzione ai seguenti aspetti:

• Integrità del prodotto

Se il prodotto presenta danni visibili al momento della consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo foto o video.

• Modifiche e cancellazioni durante la spedizione

Una volta avviata l’elaborazione o la spedizione, l’ordine potrebbe non essere modificabile o annullabile. Il nostro team fornirà supporto in base allo stato effettivo dell’ordine.

• Accuratezza dell’indirizzo

Assicurati che i dati di consegna siano corretti. Eventuali ritardi o mancate consegne causati da informazioni errate saranno a carico dell’utente.

10. Indicazioni per il ritiro

Al momento della consegna, si consiglia di:

• Tenere attivo il recapito telefonico per facilitare il contatto con il corriere;

• Controllare lo stato dell’imballaggio e scattare foto in caso di anomalie;

• Segnalare prontamente eventuali incongruenze tra l’ordine e il prodotto ricevuto.

11. Contatti

Per qualsiasi necessità o chiarimento relativo alla spedizione, puoi contattarci tramite:

indirizzo: 9609 KINGS LINK CIRCLE,ROWLETT, TX 75089-9558, United States
Telefono: +1 (903) 360-7175
posta elettronica: customer@verdaverna.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)